Det finns inget mer frustrerande än en handelsplattform som fryser eller laggar hela tiden. Vi förstår det; det irriterar oss också!
Men som tur är finns det några rekommendationer du kan följa för att förhindra att detta händer.
Kontrollera din internetanslutningshastighet: Ibland kan en långsammare internetanslutning orsaka problem med att priserna släpar efter eller att diagrammen fryser om den inte har den hastighet som krävs för att stödja plattformens funktionalitet.
Starta om datorn: Om datorn har fungerat länge (särskilt om den är gammal) kan den börja sakta ner allt eftersom RAM-minnet fylls. För att frigöra RAM-minne behöver du bara starta om datorn. Detta kommer att göra allt lite snabbare.
Sök efter uppdateringar på din MetaTrader 5: Om din MT5 har fastnat på en äldre version kan det orsaka problem som att diagrammet fryser eller att prissättningen släpar efter. För att uppdatera din MT5 behöver du bara stänga programmet, högerklicka på MT5-ikonen och välja Kör som administratör . Om en ny version är tillgänglig uppdateras den automatiskt.
När det gäller prissättningsförseningar kan det finnas en enklare förklaring till varför det inträffar. Beroende på instrumentet och handelstiden kan det finnas låg likviditet på marknaden. Detta är vanligtvis vanligare på natten eller runt helgdagar.
Om du tror att din MT5 laggar av någon annan anledning än de som nämns kan du alltid försöka installera om den genom att klicka här och följa instruktionerna.
Som alltid kan du också kontakta vårt supportteam för att få mer hjälp.