Jika anda mendapat ralat Tiada Sambungan pada platform MT5 anda, sebab yang paling mungkin ialah sambungan internet yang lemah atau masalah dengan pelayan.
Untuk menyelesaikan masalah, anda boleh mengikuti langkah berikut:
Cuba mulakan semula MT5 anda.
Cuba log masuk semula.
Semak sambungan internet anda. Pastikan peranti anda disambungkan dan sambungannya kuat dan stabil.
Anda boleh mempertimbangkan untuk memulakan semula penghala anda, untuk menyegarkan sambungan dan membetulkan sebarang isu kestabilan.
Jika peranti anda disambungkan tanpa sebarang masalah, anda boleh cuba mengimbas semula pelayan. untuk berbuat demikian, klik kiri pada mesej ralat Tiada sambungan , dan pilih Imbas Semula Pelayan.
Sebab lain yang kurang berkemungkinan untuk ralat Tiada Sambungan , boleh jadi penggunaan perkhidmatan VPN atau Firewall anda.
Gangguan perkhidmatan VPN boleh menyebabkan masalah yang serupa dengan sambungan internet yang tidak stabil.
Sebaliknya, jika anda telah memasang atau mengemas kini tembok api anda, ia mungkin mengehadkan atau menyekat trafik internet melalui aplikasi. Adalah lebih baik untuk menambah platform anda ke senarai pengecualian perisian Firewall (dan Antivirus) untuk mengelakkan perkara ini.
Jika atas apa-apa sebab tiada cadangan ini menyelesaikan masalah, cuba hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.