Se sulla tua piattaforma MT5 viene visualizzato l'errore "Nessuna connessione" , la causa più probabile è una connessione Internet scadente o un problema con il server.
Per risolvere il problema, puoi seguire questi passaggi:
Prova a riavviare il tuo MT5.
Prova ad accedere nuovamente.
Controlla la tua connessione internet. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso e che la connessione sia forte e stabile.
Potresti prendere in considerazione di riavviare il router per aggiornare la connessione e risolvere eventuali problemi di stabilità.
Se il dispositivo è connesso senza problemi, puoi provare a eseguire nuovamente la scansione dei server. Per farlo, fai clic con il pulsante sinistro del mouse sul messaggio di errore Nessuna connessione e seleziona Ripeti scansione server.
Altre cause meno probabili di un errore "Nessuna connessione" potrebbero essere l'utilizzo di un servizio VPN o del firewall.
Un'interruzione del servizio VPN può causare problemi simili a quelli di una connessione Internet instabile.
D'altra parte, se hai installato o aggiornato il firewall, questo potrebbe limitare o bloccare il traffico internet attraverso l'applicazione. È sempre consigliabile aggiungere la piattaforma all'elenco delle eccezioni per firewall (e antivirus) per evitare questo problema.
Se per qualsiasi motivo nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, prova a contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.