यदि आपको अपने MT5 प्लेटफॉर्म पर नो कनेक्शन त्रुटि मिलती है, तो इसका सबसे संभावित कारण खराब इंटरनेट कनेक्शन या सर्वर में कोई समस्या है।
समस्या को हल करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
अपने MT5 को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें।
पुनः लॉग इन करने का प्रयास करें.
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस कनेक्ट है और कनेक्शन मजबूत और स्थिर है।
आप कनेक्शन को ताज़ा करने और किसी भी स्थिरता संबंधी समस्या को ठीक करने के लिए अपने राउटर को पुनः आरंभ करने पर विचार कर सकते हैं।
यदि आपका डिवाइस बिना किसी समस्या के कनेक्ट हो गया है, तो आप सर्वर को पुनः स्कैन करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नो कनेक्शन त्रुटि संदेश पर बायाँ-क्लिक करें, और सर्वर को पुनः स्कैन करें चुनें।
नो कनेक्शन त्रुटि के लिए अन्य कम संभावित कारण वीपीएन सेवा या आपके फ़ायरवॉल का उपयोग हो सकता है।
वीपीएन सेवा में व्यवधान से अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन जैसी समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं।
दूसरी ओर, यदि आपने अपना फ़ायरवॉल स्थापित या अपडेट किया है, तो यह एप्लिकेशन के माध्यम से इंटरनेट ट्रैफ़िक को सीमित या अवरुद्ध कर सकता है। इससे बचने के लिए हमेशा अपने प्लेटफ़ॉर्म को फ़ायरवॉल (और एंटीवायरस) सॉफ़्टवेयर अपवादों की सूची में जोड़ना सबसे अच्छा है।
यदि किसी कारणवश इनमें से कोई भी सुझाव समस्या का समाधान नहीं करता है, तो अधिक सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें ।