Il n'y a rien de plus frustrant qu'une plateforme de trading qui se bloque ou qui ralentit sans cesse. On comprend ; ça nous agace aussi !
Mais heureusement, il existe quelques recommandations que vous pouvez suivre pour éviter que cela ne se produise.
Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet : Parfois, une connexion Internet plus lente peut entraîner des problèmes de décalage des prix ou de blocage des graphiques si elle n'a pas la vitesse nécessaire pour prendre en charge les fonctionnalités de la plateforme.
Redémarrez votre ordinateur : si votre ordinateur fonctionne depuis longtemps (surtout s'il est ancien), il peut commencer à ralentir à mesure que la RAM se remplit. Pour libérer de la RAM, il suffit de redémarrer votre ordinateur. Cela accélérera légèrement le processus.
Vérifiez les mises à jour de votre MetaTrader 5 : si votre MT5 est bloqué sur une ancienne version, cela peut entraîner des problèmes tels que le blocage des graphiques ou des décalages de prix. Pour mettre à jour votre MT5, il vous suffit de fermer le programme, de faire un clic droit sur l'icône MT5 et de sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur . Si une nouvelle version est disponible, elle se mettra à jour automatiquement.
En ce qui concerne le décalage des prix, l'explication pourrait être plus simple. Selon l'instrument et le moment de la négociation , la liquidité du marché peut être faible. Ce phénomène est généralement plus fréquent la nuit ou pendant les vacances.
Si vous pensez que votre MT5 est en retard pour une raison autre que celles mentionnées, vous pouvez toujours essayer de le réinstaller en cliquant ici et en suivant les instructions.
Comme toujours, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour obtenir plus d'aide.