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J'ai perdu mon mot de passe

Mot de passe oublié ? Pas de souci ! Créez-en un nouveau grâce à ce guide simple.

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Écrit par Support
Mis à jour il y a plus de 2 mois

On a tous déjà eu cette expérience : ce mot de passe ultra-sécurisé et compliqué que vous aviez créé vous a échappé. Pas d'inquiétude, le bouton « Mot de passe oublié » est là pour vous sauver la mise !

Comment réinitialiser votre mot de passe :

  1. Visitez notre site Web et cliquez sur le bouton Se connecter .

  2. Cliquez sur Mot de passe oublié.

  3. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée dans le champ Adresse e-mail et complétez le captcha ci-dessous.

  4. Un e-mail de mot de passe oublié sera envoyé à votre compte de messagerie enregistré.

  5. Accédez à votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail et cliquez sur le bouton vert Entrer un nouveau mot de passe .

  6. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet, confirmez-le ci-dessous et appuyez sur Continuer.

Bravo ! Vous avez un tout nouveau mot de passe et vous pouvez reprendre exactement là où vous vous étiez arrêté !


💡 Astuce

Assurez-vous que votre nouveau mot de passe comporte au moins 8 caractères et comprend au moins :

  • Un caractère latin majuscule

  • Un caractère latin minuscule

  • Un chiffre


Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?