No hay nada más frustrante que una plataforma de trading que se congela o se retrasa constantemente. Lo entendemos, ¡a nosotros también nos molesta!
Pero afortunadamente, hay algunas recomendaciones que puedes seguir para evitar que esto suceda.
Verifique la velocidad de su conexión a Internet: A veces, una conexión a Internet más lenta puede causar problemas con el retraso de los precios o el congelamiento de los gráficos si no tiene la velocidad necesaria para soportar la funcionalidad de la plataforma.
Reinicia tu computadora: Si tu computadora lleva mucho tiempo funcionando (sobre todo si es antigua), puede que empiece a ralentizarse a medida que se llena la RAM. Para liberar RAM, solo tienes que reiniciarla. Esto hará que todo funcione un poco más rápido.
Busca actualizaciones en tu MetaTrader 5: Si tu MT5 está bloqueado en una versión anterior, podría causar problemas como congelamiento de gráficos o retrasos en los precios. Para actualizar tu MT5, solo tienes que cerrar el programa, hacer clic derecho en el icono de MT5 y seleccionar Ejecutar como administrador . Si hay una nueva versión disponible, se actualizará automáticamente.
En cuanto al retraso en los precios, puede haber una explicación más sencilla. Dependiendo del instrumento y el horario de negociación , puede haber baja liquidez en el mercado. Esto suele ser más común por la noche o en días festivos.
Si cree que su MT5 tiene problemas por cualquier motivo distinto a los mencionados, siempre puede intentar reinstalarlo haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones.
Como siempre, también puedes contactar con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.